保証期間
特別な定めがない限り、保証期間は以下のとおりです。
- 修理案件に対しては３か月間
- 中古販売の製品に対しては３か月間
- 新品販売の製品に対しては１年間
保証期間の開始は納品時にお渡しする請求書または領収書の日付と致します。
保証範囲(修理案件)
弊社で修理した製品において、ご依頼いただいた修理と同一箇所かつ同一要因による故障が発生した場合は、無償にて修理を致します。
別の箇所または別の要因による故障については保証の対象外となります。
保証期間内の保証対象外事項(修理案件・販売製品保証)
下記の場合には保証期間内であっても保証対象外として有償修理扱いとさせて頂きます。
- 火災・落雷・地震・水害、その他天災地変及び電圧加圧等による故障。
- 落下や不当な取り扱いに起因する故障または損傷。
- 他の製品に起因する故障。
- お客様による部品の交換、ソフトウェアのアップデートなど人為的な操作に起する故障。
- プログラム・コンピューターウィルスなどソフトウェア上の原因による故障または不具合。
- バッテリー・電池・インクカートリッジなど消耗品の故障、およびこれら消耗品に起因する故障。
- 不具合が再現・確認できない場合で予防的な部品交換などの費用等。
- 液晶のドット抜け＆常時点灯、動作音の大小。
- 製品の検診費用、技術者やお客様の出張費用等。