トラブル解決までの流れ

ご相談内容の聞き取り・料金のご説明

お電話にてご依頼の内容をお伺いします。
お伺いした内容をもとに費用の目安をお伝えいたします。
ご納得いただけましたら、商品発送の準備をお願い致します。

お電話でのお見積り、ご相談は無料です。
ご依頼がない場合は料金はかかりません。

STEP
1

梱包・発送する

修理やデータ復旧を希望される機器をお送りください。
緩衝材などを詰めて、出来るだけ動かないようにしっかり梱包してください。

ご自身で梱包が不安な場合は、ヤマト運輸のパソコン宅急便をお奨め致します。
専用の箱が用意されており、集荷に来たセールスドライバーが梱包してくれます。
電源を落とした状態にして、ACアダプターなど付属品をまとめてセールスドライバーにお渡しください。
詳細は以下をクリックしてご確認ください。

※発送にかかる費用はお客様のご負担となります。

発送先:
331-0823
埼玉県さいたま市北区日進町2-1156-1 日進セントラルハイツA202
ナナイロアーツ 菊地宛て

STEP
2

診断・お見積り

ご依頼の機器が到着後、不具合の原因を診断し、正式なお見積りや修理にかかる日数をご連絡いたします。
作業内容とお見積りにご了承いただける場合は、そのまま修理やデータ復旧の作業を開始します。

ご依頼がない場合は、お預かりしてる機器は返送します。
見積、診断料金はかかりません

STEP
3

作業完了・お支払い

修理やデータ復旧が完了しましたら、お客様へご連絡いたします。
お支払い方法(銀行振込等)に関してご案内いたします。

STEP
4

ご依頼品を返送

ご入金の確認が取れましたら発送いたします。
ご依頼品が到着しましたら、動作確認をお願いいたします。

※返送にかかる費用は当店が負担します。

STEP
5

対象エリア

日本国内全域

宅配利用時の料金について

当店に発送いただき、正式の見積りの段階でご依頼されなかった場合は料金はかかりません。
(当店に発送いただく送料はお客様のご負担となります)

見積、相談は無料です。0120-972-630受付時間 10:00 - 20:00 [ 日・祝日除く ]

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